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기타문의
인터넷안전결제(ISP)란 무엇인가요?
    A :

    인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민카드사에서 의무적으로 시행하는 제도로 BC카드나 국민카드로 결제할 경우 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력하여 상품대금을 지불하는 제도입니다.
    [사용방법]
    1. 결제수단 선택에서 BC/국민카드(안전결제) 선택
    2. 자동으로 뜨는 플러그 인 창에서 ISP인증번호 입력: 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우,플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP 서비스를 등록 가능합니다.
    -30만원 이상 결제 시 ISP와는 별도로, 추가 공인인증번호를 입력하셔야 합니다.
    -공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다.

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기타문의
공인인증서를 발급받으라고 하는데요?
    A :

    공인인증서란 공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래 인감 증명서로 가입자는 하나의 공인인증서 발급을 통해 모든 인터넷 거래 및 전자 상거래를 할 수 있으며, 전자 서명법에 따라 본인의 개인 정보를 보호받을 수 있을 뿐 아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여 받을 수 있습니다.
    2005년 11월 1일부터 금융감독원의 전자금융거래 안정성 강화에 따라 30만원 이상일 경우 모든 인터넷 쇼핑의 신용카드 결제시 반드시 공인인증이 필요합니다.
    공인인증서는 거래하시는 은행을 방문하셔서 신청을 하시면 되며, 인터넷 뱅킹을 이용하시는 고객님께서는 별도로 신청하실 필요가 없습니다.
    감사합니다.

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회원가입/탈퇴
주민등록번호가 이미 등록되어 있다고 나오는데요?
    A :

    처음 가입하시는 경우인데도 주민등록번호가 등록되었다는 경고창이 계속 뜰 경우에는 고객센터로 전화문의 주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다

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주문/결제
주문을 했는데 품절된 상품의 경우 어떻게 처리가 되나요?
    A :

    주문하신 상품을 배송해드리지 못해 죄송합니다.
    품절시에는 영업일 2일이내에 결제하신 금액을 환불해드립니다.
    - 카드 결제 고객님 : 카드 원결제 취소(카드로 구매 후 전 상품이 모두 품절인 경우에는 전액 카드취소를 해드립니다.
    - 무통장입금, 가상계좌, 실시간계좌이체: 현금 환불됩니다.

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회원가입/탈퇴
비밀번호를 잊어버렸습니다.
    A :

    고객센터 > 비밀번호찾기 에서 아이디, 주민등록번호,성명,가입시 입력한 이메일을 입력하시면 찾을 수 있습니다

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